Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité pour ClickTCF. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, sur quelle base légale, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Dernière mise à jour : 1er août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est [À REMPLIR: Nom / raison sociale] (cf. Mentions légales). Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits : support@clicktcf.com.
2. Données que nous collectons
- Données de compte : adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée/hachée), nom ou prénom (le cas échéant), type d'examen visé, langue d'interface.
- Données d'utilisation : résultats aux exercices et examens blancs, scores, progression, historique des sessions, paramètres et préférences.
- Enregistrements vocaux (épreuve d'Expression orale) : votre voix lors des sessions d'expression orale, y compris les échanges en temps réel avec l'examinateur virtuel.
- Productions écrites (épreuve d'Expression écrite) : les textes que vous rédigez et soumettez à l'évaluation.
- Données de transaction : métadonnées d'achat et identifiants de reçu transmis par l'App Store ou Google Play. Aucune donnée de carte bancaire n'est collectée ni conservée par l'éditeur.
- Données techniques : adresse IP, identifiants d'appareil et de session, journaux de connexion, cookies et traceurs.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Création et gestion du compte, fourniture du Service | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Évaluation par IA de l'expression orale et écrite | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Gestion des achats et validation des reçus | Exécution du contrat + obligation légale (art. 6.1.b et 6.1.c) |
| Comptabilité et facturation | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Sécurité, prévention de la fraude et des abus | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Amélioration du Service et statistiques | Intérêt légitime ou consentement (cookies) |
| Communications commerciales | Consentement (art. 6.1.a) |
4. À propos de vos enregistrements vocaux et de vos textes
Vos enregistrements vocaux et vos productions écrites sont traités dans le seul but de l'évaluation linguistique (compétences à l'oral et à l'écrit). Ils ne font l'objet d'aucune identification biométrique et ne sont pas utilisés pour vous reconnaître ou vous profiler.
Pour réaliser ces évaluations et les échanges oraux en temps réel, ces données sont transmises à des prestataires d'intelligence artificielle (voir §5), qui les traitent pour le compte de ClickTCF. Conservation : [À REMPLIR: durée de conservation des enregistrements audio — à trancher]. Nous mettons en œuvre des mesures pour limiter la durée de conservation et l'accès à ces contenus.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être traitées par les prestataires suivants, agissant comme sous-traitants ou destinataires :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Vercel, Inc. | Hébergement du site web | États-Unis |
| Render Services, Inc. | Hébergement de l'application serveur | États-Unis |
| Supabase, Inc. | Base de données (PostgreSQL) | Union européenne (Francfort) |
| OpenAI | Évaluation IA et échanges oraux en temps réel | États-Unis |
| Microsoft (Azure) | Synthèse vocale (voix de l'examinateur) | États-Unis / UE |
| Évaluation IA (option secondaire, Gemini) | États-Unis | |
| Apple / Google | Traitement des paiements (App Store / Google Play) | États-Unis |
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
6. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne (CCT/SCC) et/ou l'adhésion au Data Privacy Framework UE–États-Unis, selon le prestataire.
7. Durées de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Compte et données associées | Pendant la durée d'utilisation du Service ; suppression sous 30 jours après demande de suppression ou inactivité prolongée |
| Résultats, scores et progression | Idem compte |
| Enregistrements audio et productions écrites | [À REMPLIR: durée de conservation des enregistrements audio — à trancher] |
| Données de facturation / reçus | Conservées le temps requis par les obligations légales (comptables et fiscales) |
| Journaux techniques | 6 à 12 mois |
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, transmission via des canaux sécurisés (HTTPS), contrôle des accès et limitation des durées de conservation.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement à tout moment (sans effet rétroactif). Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à support@clicktcf.com. Vous avez par ailleurs le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
- Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- https://www.cnil.fr
11. Mineurs
Le Service s'adresse principalement à un public adulte. Conformément à la loi française, aucun traitement fondé sur le consentement d'un mineur de moins de 15 ans n'est effectué sans l'autorisation du titulaire de l'autorité parentale. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données sans cette autorisation, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.
12. Modifications de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter les évolutions du Service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par tout moyen approprié.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles : support@clicktcf.com.